Das Hotel im Herzen von Hamburg

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Reservierung/Anfrage

  • Eine Reservierung/Anfrage können sie Online oder per Telefon unverbindlich vornehmen. Sie erhalten dann in jedem Fall eine Rückantwort (per Email, Fax oder Telefon) über die Verfügbarkeit und den Preis sowie mögliche Optionen zu Ihrer Anfrage. Eine verbindliche Buchung erfolgt erst durch anschließende Bestätigung der Reservierung von Ihrer Seite.
  • Eine Reservierung kann erlöschen, wenn eine Zahlung, wie unter Zahlungsbedingungen angegeben, nicht rechtzeitig bei uns eingeht oder das Konto Ihrer Kreditkarte oder Bank eine Belastung durch uns nicht erlaubt.
    Buchung
  • Sobald uns die Bestätigung der Reservierung von Ihnen vorliegt (per Email, Fax oder Telefon), erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung. Die Buchung ist damit verbindlich und verpflichtet Sie zur Zahlung (siehe Zahlungsbedingungen).
  • Buchungen, die über den Bereich „Buchung vornehmen“ ausgeführt werden, gelten als verbindlich.

Zimmer und Preise

  • Die angegebenen Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht für die Anzahl der Personen und die Daten (Anreisetag/Aufenthaltsdauer, Zimmertyp), die in der Reservierung angegeben wurden, sofern nicht anders vermerkt (Pauschalangebote).

Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlung erfolgt nach dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Verfahren (Kreditkarte, Vorkasse, Rechnung). Der Einzug per Kreditkarte erfolgt 3 Tage vor dem Buchungsdatum. Vorkasse und Rechnung sind innerhalb von 10 Tagen aber spätestens 3 Tage vor Buchungsdatum zu leisten. Bank und Konto entnehmen sie bitte der Buchungsbestätigung.
  • Der Gesamtbetrag inklusive Steuern entspricht den zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Steuern. Zusätzliche Ortstaxen fallen nicht an.
    Die Umrechnung in Fremdwährungen erfolgt ohne Gewähr und ist nicht bindend. Es gilt einzig der Betrag in der Währung, die mit der Reservierung bestätigt wurde.

Stornierung

  • Bei einer festen Buchung ist eine kostenfreie Stornieren nicht mehr möglich, alle Stornierungen, Änderungen oder nichtanreisen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.
    Stornierungen erfolgen nur Schriftlich mit einer Stornobestätigung von unserer Seite.
  • Wenn Sie über unser BookNow-Widget buchen, ist die Buchung nicht kostenfrei stornierbar und die Kreditkarte kann schon vorher belastet werden.